身為一家生產(chǎn)、銷(xiāo)售一體的佛山薄壁不銹鋼水管廠家,所面對(duì)的客戶(hù)群體各種各樣的都有。經(jīng)常都會(huì)有客戶(hù)不單單只要不銹鋼水管,還要配套卡壓式管件,焊接管件甚至閥門(mén)、法蘭之類(lèi)的配件,我們作為不銹鋼水管銷(xiāo)售都是有送貨上門(mén)的服務(wù),對(duì)于有其它需要配套配件的客戶(hù)也都是一起送貨過(guò)去。
調(diào)貨在一起攜帶方便,從客戶(hù)的角度出發(fā)也可以為客戶(hù)節(jié)省運(yùn)輸成本,讓客戶(hù)能夠真正體驗(yàn)到佛山大銘管業(yè)的增值服務(wù),有些客戶(hù)找不到一些配件或者閥門(mén),我們身為不銹鋼水管廠家也可以協(xié)助調(diào)貨。
有一次,由于客戶(hù)在我們這邊拿的貨不是很多,但是在鐵管那邊的量很多,于是我們把貨送給鐵管的供應(yīng)商處,結(jié)果鐵管供應(yīng)商非常不高興,也不愿意卸貨,客戶(hù)這邊還和鐵管的老板娘爭(zhēng)吵一番才罷休。事后客戶(hù)也跟我吐槽了鐵管的服務(wù)質(zhì)量,有對(duì)比才有價(jià)值體現(xiàn)。
給予客戶(hù)服務(wù)不僅僅是把自身的工作做好,更多是的以客戶(hù)角度考慮,幫客戶(hù)解決問(wèn)題,向客戶(hù)所想,急客戶(hù)所急,力所能及的幫助客戶(hù)才能體現(xiàn)出我們不銹鋼水管廠家的價(jià)值觀“客戶(hù)第一、誠(chéng)信、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任、激情”
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